Уважаемые посетители сайта, если вы хотите обратиться в адрес министерства здравоохранения Саратовской области, оставить свои комментарии, изложить жалобу или предложение - отправьте письмо с этой страницы сайта.
Обращение, поступившее в министерство в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации.
ФЗ № 8 Об обеспечение доступа к информации
59 ФЗ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ
73- ЗСО О дополнительных гарантиях права граждан на обращение
Уважаемые посетители сайта, министерство здравоохранения области готово оказывать содействие в организации необходимой медицинской помощи, но для рассмотрения электронных обращений, а также кратчайшего срока рассмотренияпросим всех обратившихся указывать более подробные данные о себе или о лицах (ФИО, адрес проживания), в интересах которых направляется обращение.
Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Просим вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение вашего обращения по существу.
График приема граждан руководителями министерства на 2022 год
Дата приема |
Время приема | Ф.И. О. | Должность | Место проведения |
Четвертая среда месяца | 9.00 |
О.Н.Костин |
Министр здравоохранения области | Общественная приемная министерства |
Третья среда месяца |
9.00 | Степченкова Е.А. | Первый заместитель министра здравоохранения области | Общественная приемная министерства |
Первая среда месяца |
9.00 | А.М.Выкова | Заместитель министра | Общественная приемная министерства |
В ежедневном режиме с 9.00-18.00 в рабочие дни, перерыв с 13.00-14.00 в общественной приемной министерства ведется консультативный прием граждан (1 этаж каб.105).
В министерстве работает телефон «Горячей линии» по доступности и качества бесплатной медицинской помощи: 8(8452) 67-06-22, лекарственному обеспечению 8(8452) 67-06-38 режим работы телефона с 9 ч. до 17 ч., перерыв с 13ч. до 14ч. (выходной день суббота, воскресенье и праздничные дни).
Обращения граждан принимаются в министерстве здравоохранения области и в письменной форме.
В электронном формате в круглосуточном режиме можно задать вопрос или оставить комментарий в разделе «Общественная приемная» obrashcheniye@internet.ru.
Ежемесячно по отдельному графику заместителем Председателя Правительства Саратовской области - министром здравоохранения области Костиным О.Н. проводится прием в Балашовском районе.
Получить информацию и обратиться для записи, Вы можете по телефону 8(8452) 67-06-22 и на электронный адрес obrashcheniye@internet.ru.
Предварительная запись на прием к руководителям министерства производится в приемной министерства ежедневно с 9.00 до 17.00., каб. № 105 (1 этаж), в настоящее время личный прием проводится в режиме аудиосвязи.
Ответственная за работу с обращениями граждан в министерстве Повх Ольга Юрьевна телефон 88452 -67-06-22 , адрес электронной почты obrashcheniye@internet.ru
В приемной министерства ежедневно работает телефон «Горячей линии» по льготному лекарственному обеспечению 8 (845-2) 67-06-38 Министр здравоохранения Саратовской области также проводит личный прием в Правительстве Саратовской области, предварительная запись осуществляется по телефону 8(8452) 21-08-31
Телефоны руководителей медицинских организаций области(могут вноситься коррективы)
Телефон "горячей линии" представителя Общественной палаты Саратовской области по защите прав пациентов 8-927-223-26-97.
Детский телефон доверия (службы экстренной психологической помощи) с единым общероссийским номером 8-800-2000-122
Уважаемые посетители сайта, министерство здравоохранения области готово оказывать содействие в организации необходимой медицинской помощи, но для рассмотрения электронных обращений, а также кратчайшего срока рассмотрения просим всех обратившихся указывать более подробные данные о себе или о лицах (ФИО, адрес проживания), в интересах которых направляется обращение.
В министерство здравоохранения области за 1 квартал 2022 г. поступило на рассмотрение 7506 обращений, из них письменных обращений – 3356
Тематика обращений
Поступило за 1 квартал 2022 года
письменных обращений,
из них по вопросам
3356
Оказание помощи в лечении детей
136
Оказание помощи в лечении взрослых
676
ВМП
17
Обеспечение бесплатными и льготными лекарственными средствами
394
Качество оказания мед. помощи населению
258
Зуб/слухопротезирование
2
Вопросы з/платы
16
Кадровые вопросы
28
Организация работы здравоохранения
1188
Вопросы психиатрии / наркомании
1
Вопросы МСЭК (установление группы инвалидности)
27
Платная медицинская помощь
17
Санаторно-курортное лечение
3
Благодарность
283
Другие вопросы (вопросы в не компетенции министерства)
77
Несоблюдение этики, отношение к больным и их родственникам
35 Приобретение лекарственных препаратов в условиях стационара
0
Факты коррупции
0
Работа СМП
32
Прекращение рассмотрения обращения
23
Меры социальной поддержки мед. работников (льгота)
32
Информация о гражданах (информация)
14
лицензирование
1
Результаты рассмотрения обращения
89 Запрос данных
7
районы
Г. Саратов
1455
Аткарск
29
Балаково
206
Балашов
85
Вольск
34
Красноармейск
31
Маркс
27
Петровск
16
Пугачев
26
Ртищево
24
Хвалынск
21
Шиханы
3
Энгельс
355
Ал. Гай
3
Аркадакский
22
Б.Карабулакский
18
Балтайский
8
Воскресенский
11
Дергачевский
7
Духовницкий
7
Екатериновский
10
Ершовский
20
Ивантеевский
13
Калининский
24
Краснокутский
33
Краснопартизанск.
4
Лысогорский
8
Новобурасский
4
Новоузенский
7
Озинский
13
Перелюбский
10
Питерский
0
Ровенский
1
Романовский
2
Самойловский
7
Саратовский
19
Светлый
10
Советский
7
Татищевский
23
Турковский
5
Федоровский
10
Обл. учреждения
147
Коммерческие ЛПУ
17
Федеральные ЛПУ
41
иногородние
36
анонимные (отсутствуют данные )
497
Итого по области
3356
Обращения, поступившие в министерство и требующие детального разбора, рассматриваются с выездом на место и встречей с заявителем.
За 1 квартал 2022 год руководителями министерства принято – более 30 человек. Основными вопросами являются: лекарственное обеспечение, организация медицинской помощи. В ежедневном режиме в приемной министерства ведется прием граждан, за отчетный период обратилось 282 заявителя.