Обращения граждан принимаются в разделе "Общественная приемная" и по тел.: 67-06-22
410012, г. Саратов, ул. Рабочая, д. 145/155 minzdrav@saratov.gov.ru тел. (8452) 67-07-02, 67-07-04, 67-07-08 режим работы: с 9:00 до 18:00
31.12.2013
По фактам, изложенным в данном материале, проведена служебная проверка с анализом медицинской документации и прослушиванием звукозаписывающего сервера.
В ходе проверки установлено:
Вызов к жительнице Саратова, 28 лет, поступил 29.12.2013 года в 07:35, по поводу повышения температуры в течение 6 дней. Вызов принят с соблюдением утвержденного алгоритма приема вызовов и соблюдением этических норм. Велась аудиозапись данного обращения. Вызов отнесен к категории «неотложных» - в соответствии с требованиями, вступающими в силу с 1го января 2014 года, должен быть обеспечен не позднее двух часов. С учетом наличия свободных от выполнения вызовов бригад «скорой помощи», вызов был передан для исполнения бригаде в 8.00.
Во время следования бригады устранялась неисправность стеклоочистителей. Оснований для переадресации вызова не было. Бригада прибыла по указанному адресу в 8.45. Время доезда с момента поступления вызова - 1 час 10 минут.
После оказания медицинской помощи, пациентка госпитализирована в лечебное учреждение города Саратова.
Вызов обслужен автомобилем 2005 года выпуска в технически исправном состоянии, что подтверждено картой, выданной при прохождении обязательного ежегодного технического осмотра.
Министерство здравоохранения области