Общественная приемная

В ежедневном режиме с 9.00-18.00 в рабочие дни, перерыв с 13.00-14.00 в общественной приемной министерства ведется консультативный прием граждан (1 этаж каб.105).

В министерстве работает телефон «Горячей линии» по доступности и качества бесплатной медицинской помощи: 8(8452) 67-06-22, лекарственному обеспечению  8(8452) 67-06-38 режим работы телефона  с  9 ч. до 17 ч., перерыв с 13ч. до 14ч. (выходной день суббота, воскресенье и праздничные дни).

Обращения граждан принимаются  в  министерстве здравоохранения области и в письменной форме.

В электронном формате в  круглосуточном режиме можно задать вопрос или оставить комментарий в разделе «Общественная приемная» obrashcheniye@internet.ru.

Ежемесячно  по отдельному графику заместителем Председателя Правительства Саратовской области - министром здравоохранения области Костиным О.Н. проводится прием в Балашовском районе.

Получить информацию и обратиться для записи, Вы можете по телефону  8(8452) 67-06-22 и на электронный адрес obrashcheniye@internet.ru.

Предварительная запись на прием к руководителям министерства производится в приемной министерства ежедневно с 9.00 до 17.00., каб. № 105 (1 этаж), в настоящее время личный прием проводится в режиме аудиосвязи.

Ответственная за работу с обращениями граждан в министерстве Повх Ольга Юрьевна телефон 88452 -67-06-22 , адрес электронной почты obrashcheniye@internet.ru

В приемной министерства ежедневно работает телефон «Горячей линии» по льготному лекарственному обеспечению 8 (845-2) 67-06-38 Министр здравоохранения Саратовской области также проводит личный прием в Правительстве Саратовской области, предварительная запись осуществляется по телефону 8(8452) 21-08-31

Телефоны руководителей медицинских организаций области(могут вноситься коррективы)

Телефон "горячей линии" представителя Общественной палаты Саратовской области по защите прав пациентов 8-927-223-26-97.

Детский телефон доверия (службы экстренной психологической помощи) с единым общероссийским номером 8-800-2000-122

Уважаемые посетители сайта, министерство здравоохранения области готово оказывать содействие в организации необходимой медицинской помощи, но для рассмотрения электронных обращений, а также кратчайшего срока рассмотрения просим всех обратившихся   указывать более подробные данные о себе  или о лицах (ФИО, адрес проживания), в интересах которых направляется обращение. 

В министерство здравоохранения области за 9 месяцев 2022 г. поступило на рассмотрение 21291 обращение, из них письменных обращений – 9931

 Тематика обращений

Обращения, поступившие в министерство и требующие детального разбора,  рассматриваются с выездом на место и встречей с заявителем.

	Поступило за 9 месяцев
письменных обращений, из них   по вопросам:	9931
Оказание помощи в лечении детей	583
Оказание помощи в лечении взрослых	1899
ВМП	54
Обеспечение бесплатными и льготными лекарственными средствами	1239
Качество оказания мед. помощи населению	672
Зуб/слухопротезирование	11
Вопросы з/платы	46
Кадровые вопросы	223
Организация работы здравоохранения	3104
Вопросы психиатрии / наркомании	14
Вопросы МСЭК (установление группы инвалидности)	55
Платная медицинская помощь	53
Санаторно-курортное лечение	14
Благодарность	1053
Другие вопросы (вопросы в не компетенции министерства)	276
Несоблюдение этики, отношение к больным и их родственникам	102
Приобретение лекарственных препаратов  в  условиях стационара	0
Факты коррупции	0
Работа СМП	88
Прекращение рассмотрения обращения	55
Меры социальной поддержки мед. работников (льгота)	68
Информация о гражданах (информация)	35
лицензирование	14
Результаты рассмотрения обращения	245
запрос	28

 

районы
Г. Саратов	4379
Аткарск	134
Балаково	562
Балашов	278
Вольск	139
Красноармейск	112
Маркс	94
Петровск	63
Пугачев	70
Ртищево	84
Хвалынск	92
Шиханы	5
Энгельс	1024
Ал. Гай	21
Аркадакский	123
Б.Карабулакский	48
Балтайский	19
Воскресенский	30
Дергачевский	50
Духовницкий	25
Екатериновский	48
Ершовский	66
Ивантеевский	28
Калининский	58
Краснокутский	84
Краснопартизанск.	18
Лысогорский	21
Новобурасский	23
Новоузенский	41
Озинский	42
Перелюбский	22
Питерский	12
Ровенский	28
Романовский	20
Самойловский	38
Саратовский	53
Светлый	20
Советский	33
Татищевский	69
Турковский	21
Федоровский	22
Обл. учреждения	525
Коммерческие ЛПУ	59
Федеральные ЛПУ	107
иногородние	170
анонимные (отсутствуют данные )	951
Итого по области	9931

Обращения, поступившие в министерство и требующие детального разбора, рассматриваются с выездом на место и встречей с заявителем.

За  9 месяцев  2022 год руководителями  министерства принято – более 90 человек. Основными вопросами являются: лекарственное обеспечение, организация медицинской помощи. В ежедневном режиме в приемной министерства ведется прием граждан, за отчетный период обратилось более 750 заявителей.