Руководители медицинских организаций области продолжают личные приемы граждан в рамках проекта «Открытый диалог»

Руководители медицинских организаций области продолжают личные приемы граждан в рамках проекта «Открытый диалог»

04 июня 2016 года в государственных медицинских организациях и образовательных учреждениях Саратовской области, подведомственных региональному министерству здравоохранения, состоялся очередной личный прием граждан руководителями профильных учреждений (больниц, поликлиник, медицинских колледжей и училищ) в рамках проекта «Открытый диалог».
Всего в минувшую субботу в учреждения обратилось 133 человека (в т.ч. в районные – 106, г. Саратова –  18 , г. Энгельса – 1, г. Балаково – 6, медицинские колледжи и училища - 2).
Основные вопросы, по которым обращались заявители:
- оказание медпомощи взрослому населению – 37 чел.;
- льготное лекарственное обеспечение – 19 чел.;
- вопросы медико-социальной экспертизы – 14 чел.;
- оказание медпомощи детскому населению – 11 чел.;
- кадровые вопросы – 9 чел.;
- зубопротезирование – 8 чел.;
- организация работы ЛПУ – 6 чел.;
- санаторно-курортное лечение – 6 чел.;
- качество оказания медпомощи – 2 чел.;
- высокотехнологичная медицинская помощь – 2 чел.;
- специализированная медицинская помощь – 2 чел.;
- работа службы скорой медицинской помощи – 1 чел;
- консультирование в связи с поступлением в среднеспециальное учреждение – 2 чел.
С благодарностью за организацию оказания медицинской помощи к руководителям учреждений пришли 7 человек.
По всем обращениям даны разъяснения. Оказано содействие в организации необходимой медицинской помощи в условиях амбулаторного и стационарного лечения.
Все предложения будут учтены руководством учреждений для принятия верных управленческих решений. Исполнение обращений граждан находится на контроле министерства здравоохранения области.
Проект «Открытый диалог» - это очередной этап планомерной работы министерства здравоохранения области по повышению доступности и качества услуг, оказываемых подведомственными организациями, направленный на создание доверительных отношений между работниками учреждений и жителями. Как известно, во всех ГУЗах уже доступны мобильные телефоны главврачей. Однако есть вопросы, которые необходимо обсуждать, что называется, «глаза в глаза». Это дополнительная возможность для пациентов, учащихся и их близких встретиться с руководителями организаций, получить ответы на интересующие вопросы. Помимо этого, в рамках бесед посетители могут озвучить свое мнение о работе учреждения, дать предложения по улучшению его деятельности. Подобные приемы, как правило, проводятся в учреждениях, подведомственных региональному минздраву, в начале каждого месяца.
Актуальная информация о дате, времени, условиях предварительной записи на прием размещается в учреждениях на информационных табло, в фойе, регистратурах и других общедоступных местах.
Планируется, что следующий дополнительный прием граждан состоится в учреждениях, подведомственных региональному министерству здравоохранения, 2 июля 2016 года.

Министерство здравоохранения области